Política de envíos
Política de Envíos de Mar Barceloneta
En Mar Barceloneta, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro para todos nuestros clientes dentro de España y la Unión Europea. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos, donde se detallan los plazos, métodos y condiciones asociados a la entrega de tus pedidos:
1. Tiempos de entrega:
- Los pedidos dentro de España y la Unión Europea tienen un tiempo estimado de envío de 7 a 12 días hábiles, ya que muchos de nuestros productos son elaborados con técnicas artesanales que requieren tiempo y cuidado.
- En casos excepcionales, como retrasos por cuestiones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas o eventos imprevistos, los envíos podrían tardar hasta 25 días adicionales. Te pedimos paciencia en estas circunstancias.
2. Métodos de envío:
- El coste del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra, teniendo en cuenta el peso, el tamaño del paquete y el destino. Podrás visualizarlo antes de finalizar tu pedido.
3. Seguimiento del pedido:
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado de tu envío directamente en el sitio web del transportista correspondiente.
- Te recomendamos utilizar esta herramienta para mantenerte informado sobre el progreso de tu pedido.
4. Dirección de entrega:
- Es importante que verifiques y proporciones una dirección de entrega completa y correcta al realizar tu compra.
- No nos hacemos responsables por retrasos o problemas en la entrega derivados de errores en la dirección proporcionada por el cliente.
5. Impuestos y aduanas:
- Los precios de nuestros productos ya incluyen los impuestos aplicables y, en su caso, los costos de aranceles aduaneros dentro de la Unión Europea.
- No tendrás que pagar cargos adicionales al recibir tu paquete, ya que estos costos están cubiertos por nuestra empresa.
6. Atención al cliente:
- Si tienes preguntas o necesitas ayuda relacionada con el envío de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte.
- Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@marbarceloneta.com, donde resolveremos tus inquietudes lo antes posible.
En Mar Barceloneta, trabajamos constantemente para cumplir con los tiempos de envío y garantizar que tus productos lleguen en perfectas condiciones. Sin embargo, recuerda que los plazos pueden variar según la ubicación y situaciones particulares.
Gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra!